De las promociones y descuentos

Promociones y descuentos de Enfashop son válidos únicamente para Enfagrow® Premium, Enfagrow® Premium Preescolar y Sustagen® y están sujetos a disponibilidad de stock.

Las promociones son válidas mientras los anuncios estén visibles en la página web www.enfashop.pe o en páginas de terceros publicadas a nombre de Enfashop.

Las promociones no son acumulables entre sí, a menos se indique explícitamente lo contrario.

Los regalos se entregan por pedido (un pedido = un regalo)

Costos de envío:

Los costos de envío serán anunciados en la página, publicidad y al momento de hacer la compra. Estos mismos pueden variar según fechas o campañas y siempre serán anunciados al comprador.

Horarios de entrega:

Lima:

Los pedidos recibidos de Lunes a Viernes entre las 8am y 4pm podrán aplicar a la opción de “Entrega el mismo día”, sujetos a un pago adicional que se indica al momento de seleccionar la opción. Pedidos colocados después de las 4pm, no podrán aplicar a esta opción.

Las “Entregas estándar” tiene un periodo de entrega de 48h.

Provincias:

Las entregas a provincias sólo tienen la opción de ser despachadas en un lapso de 72h.

En ambos casos, estos horarios se contabilizan desde la confirmación del pago, salvo en el caso de pago contra entrega.

*DEBIDO A LA CONTIGENCIA SANITARIA, LAS PAQUETERÍAS ESTÁN EXPERIMENTANDO PLAZOS DE ENTREGA MÁS LARGOS DE LO HABITUAL, AGRADECEMOS TU COMPRENSIÓN Y CONTINUAREMOS TRABAJANDO PARA AGILIZAR LO MÁS POSIBLE LAS ENTREGAS.

Existen contratiempos que podrían mover tu ventana de entrega. EnfaShop, se comunicará a través de correo electrónico para mantenerte informado sobre cualquier eventualidad. 

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a tiendaenfashop@rb.com

 

Zonas de despachos:

Lima: Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Luis, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María de Triunfo.

Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta, Ventanilla,

Provincias: Tenemos cobertura a nivel nacional en las zonas urbanas detalladas en el cuadro inferior. En caso por algún tema externo, no podamos llegar a alguna zona en particular, el cliente será notificado sobre la cancelación de su pedido en las siguientes 24h desde que se colocó el pedido.

 

Departamento	Provincia	Distrito
ANCASH	HUARAZ	HUARAZ
ANCASH	HUARAZ	INDEPENDENCIA
ANCASH	CASMA	CASMA
ANCASH	HUARMEY	HUARMEY
ANCASH	HUARMEY	CULEBRAS
ANCASH	SANTA	CHIMBOTE
ANCASH	SANTA	COISHCO
ANCASH	SANTA	MORO
ANCASH	SANTA	NEPEÑA
ANCASH	SANTA	SANTA
ANCASH	SANTA	NUEVO CHIMBOTE
APURIMAC	ABANCAY	ABANCAY
APURIMAC	ANDAHUAYLAS	ANDAHUAYLAS
AREQUIPA	AREQUIPA	SABANDIA
AREQUIPA	AREQUIPA	CAYMA
AREQUIPA	ISLAY	ISLAY
AREQUIPA	AREQUIPA	YANAHUARA
AREQUIPA	AREQUIPA	AREQUIPA
AYACUCHO	HUAMANGA	AYACUCHO
AYACUCHO	HUAMANGA	ACOS VINCHOS
AYACUCHO	HUAMANGA	CARMEN ALTO
AYACUCHO	HUAMANGA	SAN JUAN BAUTISTA
AYACUCHO	HUAMANGA	JESUS NAZARENO
AYACUCHO	HUANTA	HUANTA
CAJAMARCA	CAJAMARCA	CAJAMARCA
CAJAMARCA	CAJAMARCA	JESUS
CAJAMARCA	CAJAMARCA	LOS BAÑOS DEL INCA
CAJAMARCA	CHOTA	CHOTA
CAJAMARCA	JAEN	JAEN
CAJAMARCA	JAEN	BELLAVISTA
CAJAMARCA	JAEN	PUCARA
CUSCO	CUSCO	CUSCO
HUANCAVELICA	HUANCAVELICA	HUANCAVELICA
HUANUCO	HUANUCO	HUANUCO
HUANUCO	DOS DE MAYO	LA UNION
HUANUCO	DOS DE MAYO	RIPAN
HUANUCO	LEONCIO PRADO	RUPA-RUPA
HUANUCO	LEONCIO PRADO	HERMILIO VALDIZAN
HUANUCO	LEONCIO PRADO	JOSE CRESPO Y CASTILLO
ICA	ICA	ICA
ICA	ICA	LA TINGUIÑA
ICA	ICA	LOS AQUIJES
ICA	ICA	OCUCAJE
ICA	ICA	PACHACUTEC
ICA	ICA	PARCONA
ICA	ICA	PUEBLO NUEVO
ICA	ICA	SALAS
ICA	ICA	SAN JOSE DE LOS MOLINOS
ICA	ICA	SAN JUAN BAUTISTA
ICA	ICA	SANTIAGO
ICA	ICA	SUBTANJALLA
ICA	ICA	TATE
ICA	ICA	YAUCA DEL ROSARIO
ICA	CHINCHA	CHINCHA ALTA
ICA	CHINCHA	ALTO LARAN
ICA	CHINCHA	CHAVIN
ICA	CHINCHA	CHINCHA BAJA
ICA	CHINCHA	EL CARMEN
ICA	CHINCHA	GROCIO PRADO
ICA	CHINCHA	PUEBLO NUEVO
ICA	CHINCHA	SAN JUAN DE YANAC
ICA	CHINCHA	SAN PEDRO DE HUACARPANA
ICA	CHINCHA	SUNAMPE
ICA	CHINCHA	TAMBO DE MORA
ICA	NAZCA	NAZCA
ICA	NAZCA	CHANGUILLO
ICA	NAZCA	EL INGENIO
ICA	NAZCA	MARCONA
ICA	NAZCA	VISTA ALEGRE
ICA	PALPA	PALPA
ICA	PALPA	LLIPATA
ICA	PALPA	RIO GRANDE
ICA	PALPA	SANTA CRUZ
ICA	PALPA	TIBILLO
ICA	PISCO	PISCO
ICA	PISCO	HUANCANO
ICA	PISCO	HUMAY
ICA	PISCO	INDEPENDENCIA
ICA	PISCO	PARACAS
ICA	PISCO	SAN ANDRES
ICA	PISCO	SAN CLEMENTE
ICA	PISCO	TUPAC AMARU INCA
JUNIN	HUANCAYO	HUANCAYO
JUNIN	HUANCAYO	CARHUACALLANGA
JUNIN	HUANCAYO	CHACAPAMPA
JUNIN	HUANCAYO	CHICCHE
JUNIN	HUANCAYO	CHONGOS ALTO
JUNIN	HUANCAYO	CHUPURO
JUNIN	HUANCAYO	COLCA
JUNIN	HUANCAYO	CULLHUAS
JUNIN	HUANCAYO	EL TAMBO
JUNIN	HUANCAYO	HUACRAPUQUIO
JUNIN	HUANCAYO	HUALHUAS
JUNIN	HUANCAYO	HUANCAN
JUNIN	HUANCAYO	HUASICANCHA
JUNIN	HUANCAYO	HUAYUCACHI
JUNIN	HUANCAYO	PARIAHUANCA
JUNIN	HUANCAYO	PUCARA
JUNIN	HUANCAYO	QUICHUAY
JUNIN	HUANCAYO	QUILCAS
JUNIN	HUANCAYO	SAN AGUSTIN
JUNIN	HUANCAYO	SAN JERONIMO DE TUNAN
JUNIN	HUANCAYO	SAÑO
JUNIN	HUANCAYO	SAPALLANGA
JUNIN	HUANCAYO	SICAYA
JUNIN	HUANCAYO	SANTO DOMINGO DE ACOBAMBA
JUNIN	HUANCAYO	VIQUES
JUNIN	CONCEPCION	ACO
JUNIN	CONCEPCION	ANDAMARCA
JUNIN	CONCEPCION	CHAMBARA
JUNIN	CONCEPCION	COCHAS
JUNIN	CONCEPCION	COMAS
JUNIN	CONCEPCION	HEROINAS TOLEDO
JUNIN	CONCEPCION	MANZANARES
JUNIN	CONCEPCION	MARISCAL CASTILLA
JUNIN	CONCEPCION	MATAHUASI
JUNIN	CONCEPCION	MITO
JUNIN	CONCEPCION	NUEVE DE JULIO
JUNIN	CONCEPCION	ORCOTUNA
JUNIN	CONCEPCION	SAN JOSE DE QUERO
JUNIN	CONCEPCION	SANTA ROSA DE OCOPA
JUNIN	CHANCHAMAYO	CHANCHAMAYO
JUNIN	CHANCHAMAYO	PERENE
JUNIN	CHANCHAMAYO	PICHANAQUI
JUNIN	CHANCHAMAYO	SAN LUIS DE SHUARO
JUNIN	CHANCHAMAYO	SAN RAMON
JUNIN	CHANCHAMAYO	VITOC
JUNIN	JAUJA	JAUJA
JUNIN	JAUJA	ACOLLA
JUNIN	JAUJA	APATA
JUNIN	JAUJA	ATAURA
JUNIN	JAUJA	CANCHAYLLO
JUNIN	JAUJA	CURICACA
JUNIN	JAUJA	HUAMALI
JUNIN	JAUJA	HUARIPAMPA
JUNIN	JAUJA	JANJAILLO
JUNIN	JAUJA	LEONOR ORDOÑEZ
JUNIN	JAUJA	LLOCLLAPAMPA
JUNIN	JAUJA	MARCO
JUNIN	JAUJA	MASMA
JUNIN	JAUJA	MASMA CHICCHE
JUNIN	JAUJA	MOLINOS
JUNIN	JAUJA	MONOBAMBA
JUNIN	JAUJA	MUQUI
JUNIN	JAUJA	MUQUIYAUYO
JUNIN	JAUJA	PACA
JUNIN	JAUJA	PACCHA
JUNIN	JAUJA	PANCAN
JUNIN	JAUJA	PARCO
JUNIN	JAUJA	POMACANCHA
JUNIN	JAUJA	RICRAN
JUNIN	JAUJA	SAN LORENZO
JUNIN	JAUJA	SAN PEDRO DE CHUNAN
JUNIN	JAUJA	SAUSA
JUNIN	JAUJA	SINCOS
JUNIN	JAUJA	TUNAN MARCA
JUNIN	JAUJA	YAULI
JUNIN	JAUJA	YAUYOS
JUNIN	JUNIN	JUNIN
JUNIN	JUNIN	CARHUAMAYO
JUNIN	JUNIN	ONDORES
JUNIN	JUNIN	ULCUMAYO
JUNIN	SATIPO	SATIPO
JUNIN	SATIPO	COVIRIALI
JUNIN	SATIPO	LLAYLLA
JUNIN	SATIPO	PAMPA HERMOSA
JUNIN	SATIPO	PANGOA
JUNIN	SATIPO	RIO NEGRO
JUNIN	SATIPO	RIO TAMBO
JUNIN	SATIPO	VIZCATAN DEL ENE
JUNIN	TARMA	TARMA
JUNIN	TARMA	HUARICOLCA
JUNIN	TARMA	HUASAHUASI
JUNIN	TARMA	LA UNION
JUNIN	TARMA	PALCA
JUNIN	TARMA	PALCAMAYO
JUNIN	TARMA	SAN PEDRO DE CAJAS
JUNIN	TARMA	TAPO
JUNIN	YAULI	LA OROYA
JUNIN	YAULI	CHACAPALPA
JUNIN	YAULI	HUAY-HUAY
JUNIN	YAULI	MARCAPOMACOCHA
JUNIN	YAULI	MOROCOCHA
JUNIN	YAULI	PACCHA
JUNIN	YAULI	SANTA BARBARA DE CARHUACAYAN
JUNIN	YAULI	SANTA ROSA DE SACCO
JUNIN	YAULI	SUITUCANCHA
JUNIN	YAULI	YAULI
JUNIN	CHUPACA	CHUPACA
JUNIN	CHUPACA	AHUAC
JUNIN	CHUPACA	CHONGOS BAJO
JUNIN	CHUPACA	HUACHAC
JUNIN	CHUPACA	HUAMANCACA CHICO
JUNIN	CHUPACA	SAN JUAN DE YSCOS
JUNIN	CHUPACA	SAN JUAN DE JARPA
JUNIN	CHUPACA	TRES DE DICIEMBRE
JUNIN	CHUPACA	YANACANCHA
LA LIBERTAD	TRUJILLO	TRUJILLO
LA LIBERTAD	TRUJILLO	EL PORVENIR
LA LIBERTAD	TRUJILLO	FLORENCIA DE MORA
LA LIBERTAD	TRUJILLO	LA ESPERANZA
LA LIBERTAD	TRUJILLO	LAREDO
LA LIBERTAD	PACASMAYO	PACASMAYO
LA LIBERTAD	SANCHEZ CARRION	HUAMACHUCO
LAMBAYEQUE	CHICLAYO	CHICLAYO
LIMA	BARRANCA	BARRANCA
LIMA	BARRANCA	PARAMONGA
LIMA	BARRANCA	PATIVILCA
LIMA	BARRANCA	SUPE
LIMA	BARRANCA	SUPE PUERTO
LIMA	CAJATAMBO	CAJATAMBO
LIMA	CAJATAMBO	COPA
LIMA	CAJATAMBO	GORGOR
LIMA	CAJATAMBO	HUANCAPON
LIMA	CAJATAMBO	MANAS
LIMA	CANTA	CANTA
LIMA	CANTA	ARAHUAY
LIMA	CANTA	HUAMANTANGA
LIMA	CANTA	HUAROS
LIMA	CANTA	LACHAQUI
LIMA	CANTA	SAN BUENAVENTURA
LIMA	CANTA	SANTA ROSA DE QUIVES
LIMA	CAÑETE	SAN VICENTE DE CAÑETE
LIMA	CAÑETE	ASIA
LIMA	CAÑETE	CALANGO
LIMA	CAÑETE	CERRO AZUL
LIMA	CAÑETE	CHILCA
LIMA	CAÑETE	COAYLLO
LIMA	CAÑETE	IMPERIAL
LIMA	CAÑETE	LUNAHUANA
LIMA	CAÑETE	MALA
LIMA	CAÑETE	NUEVO IMPERIAL
LIMA	CAÑETE	PACARAN
LIMA	CAÑETE	QUILMANA
LIMA	CAÑETE	SAN ANTONIO
LIMA	CAÑETE	SAN LUIS
LIMA	CAÑETE	SANTA CRUZ DE FLORES
LIMA	CAÑETE	ZUÑIGA
LIMA	HUARAL	HUARAL
LIMA	HUARAL	ATAVILLOS ALTO
LIMA	HUARAL	ATAVILLOS BAJO
LIMA	HUARAL	AUCALLAMA
LIMA	HUARAL	CHANCAY
LIMA	HUARAL	IHUARI
LIMA	HUARAL	LAMPIAN
LIMA	HUARAL	PACARAOS
LIMA	HUARAL	SAN MIGUEL DE ACOS
LIMA	HUARAL	SANTA CRUZ DE ANDAMARCA
LIMA	HUARAL	SUMBILCA
LIMA	HUARAL	VEINTISIETE DE NOVIEMBRE
LIMA	HUAROCHIRI	MATUCANA
LIMA	HUAROCHIRI	ANTIOQUIA
LIMA	HUAROCHIRI	CALLAHUANCA
LIMA	HUAROCHIRI	CARAMPOMA
LIMA	HUAROCHIRI	CHICLA
LIMA	HUAROCHIRI	CUENCA
LIMA	HUAROCHIRI	HUACHUPAMPA
LIMA	HUAROCHIRI	HUANZA
LIMA	HUAROCHIRI	HUAROCHIRI
LIMA	HUAROCHIRI	LAHUAYTAMBO
LIMA	HUAROCHIRI	LANGA
LIMA	HUAROCHIRI	LARAOS
LIMA	HUAROCHIRI	MARIATANA
LIMA	HUAROCHIRI	RICARDO PALMA
LIMA	HUAROCHIRI	SAN ANDRES DE TUPICOCHA
LIMA	HUAROCHIRI	SAN ANTONIO
LIMA	HUAROCHIRI	SAN BARTOLOME
LIMA	HUAROCHIRI	SAN DAMIAN
LIMA	HUAROCHIRI	SAN JUAN DE IRIS
LIMA	HUAROCHIRI	SAN JUAN DE TANTARANCHE
LIMA	HUAROCHIRI	SAN LORENZO DE QUINTI
LIMA	HUAROCHIRI	SAN MATEO
LIMA	HUAROCHIRI	SAN MATEO DE OTAO
LIMA	HUAROCHIRI	SAN PEDRO DE CASTA
LIMA	HUAROCHIRI	SAN PEDRO DE HUANCAYRE
LIMA	HUAROCHIRI	SANGALLAYA
LIMA	HUAROCHIRI	SANTA CRUZ DE COCACHACRA
LIMA	HUAROCHIRI	SANTA EULALIA
LIMA	HUAROCHIRI	SANTIAGO DE ANCHUCAYA
LIMA	HUAROCHIRI	SANTIAGO DE TUNA
LIMA	HUAROCHIRI	SANTO DOMINGO DE LOS OLLEROS
LIMA	HUAROCHIRI	SURCO
LIMA	HUAURA	HUACHO
LIMA	HUAURA	AMBAR
LIMA	HUAURA	CALETA DE CARQUIN
LIMA	HUAURA	CHECRAS
LIMA	HUAURA	HUALMAY
LIMA	HUAURA	HUAURA
LIMA	HUAURA	LEONCIO PRADO
LIMA	HUAURA	PACCHO
LIMA	HUAURA	SANTA LEONOR
LIMA	HUAURA	SANTA MARIA
LIMA	HUAURA	SAYAN
LIMA	HUAURA	VEGUETA
LIMA	OYON	OYON
LIMA	OYON	ANDAJES
LIMA	OYON	CAUJUL
LIMA	OYON	COCHAMARCA
LIMA	OYON	NAVAN
LIMA	OYON	PACHANGARA
LIMA	YAUYOS	YAUYOS
LIMA	YAUYOS	ALIS
LIMA	YAUYOS	AYAUCA
LIMA	YAUYOS	AYAVIRI
LIMA	YAUYOS	AZANGARO
LIMA	YAUYOS	CACRA
LIMA	YAUYOS	CARANIA
LIMA	YAUYOS	CATAHUASI
LIMA	YAUYOS	CHOCOS
LIMA	YAUYOS	COCHAS
LIMA	YAUYOS	COLONIA
LIMA	YAUYOS	HONGOS
LIMA	YAUYOS	HUAMPARA
LIMA	YAUYOS	HUANCAYA
LIMA	YAUYOS	HUANGASCAR
LIMA	YAUYOS	HUANTAN
LIMA	YAUYOS	HUAÑEC
LIMA	YAUYOS	LARAOS
LIMA	YAUYOS	LINCHA
LIMA	YAUYOS	MADEAN
LIMA	YAUYOS	MIRAFLORES
LIMA	YAUYOS	OMAS
LIMA	YAUYOS	PUTINZA
LIMA	YAUYOS	QUINCHES
LIMA	YAUYOS	QUINOCAY
LIMA	YAUYOS	SAN JOAQUIN
LIMA	YAUYOS	SAN PEDRO DE PILAS
LIMA	YAUYOS	TANTA
LIMA	YAUYOS	TAURIPAMPA
LIMA	YAUYOS	TOMAS
LIMA	YAUYOS	TUPE
LIMA	YAUYOS	VIÑAC
LIMA	YAUYOS	VITIS
MOQUEGUA	MARISCAL NIETO	MOQUEGUA
MOQUEGUA	ILO	ILO
PASCO	PASCO	CHAUPIMARCA
PASCO	OXAPAMPA	POZUZO
PIURA	PIURA	PIURA
TACNA	TACNA	TACNA
TUMBES	TUMBES	TUMBES
UCAYALI	CORONEL PORTILLO	IPARIA
UCAYALI	CORONEL PORTILLO	NUEVA REQUENA
UCAYALI	CORONEL PORTILLO	MANANTAY

 

 

 

Planea tus envíos  

 

  Servicio de suscripción RB HEALTH PERÚ, S.R.L.

 

1.1          Algunos de los productos que vendemos a través de nuestro sitio web se pueden comprar sobre una base de suscripción ('Servicio de Suscripción'). Puede utilizar nuestro Servicio de Suscripción para recibir pedidos programados de: Enfamil® Premium, Enfagrow® Premium, Sustagen®, Puramino® y Nutramigen® (los “Productos”), los cuales pueden ir cambiando de tiempo en tiempo. Esta opción está disponible en el sitio web: www.enfashop.pe. 

1.2          Las suscripciones de Enfagrow® Premium y Sustagen® que contengan artículos promocionales, estarán sujetos a la campaña publicitaria vigente aplicable al momento del envío de dichos productos.

1.3          Nuestro Servicio de Suscripción está disponible solo para clientes ubicados en Perú. 

1.4          El Servicio de Suscripción no debe ser utilizado por los clientes comerciales para comprar productos para su reventa. Podemos suspender o cancelar su suscripción si creemos razonablemente que está revendiendo productos que compra a través del Servicio de Suscripción. RB HEALTH PERÚ, S.R.L. se reserva todo derecho a evaluar los pedidos atendiendo al peso y frecuencia de los mismos.  

 

2. ¿Cómo utilizar nuestro Servicio de Suscripción?

 

2.1          Necesitará una cuenta de cliente para usar el Servicio de Suscripción. Si aún no tiene una, puede registrarse https://enfashop.pe/account/register 

2.2          Para utilizar nuestro Servicio de Suscripción, simplemente: (i) elija el producto que desea solicitar; (ii) seleccione la opción de “suscripción”; (iii) confirme con qué frecuencia desea que se entreguen los productos; (iv) inserte sus datos de pago y su dirección de entrega antes de salir (check-out). 

2.3           Le enviaremos por correo electrónico la confirmación de su suscripción después de haber salido de la página. También le enviaremos un correo electrónico para:  

 

(i) Notificarle cada pedido de conformidad con la suscripción correspondiente ("Próximo Pedido E-mail"); (ii) para confirmar cuándo el pedido ha sido generado ("Envío E-mail") y (iii) cuando el pedido vaya en camino al domicilio proporcionado. Usted es responsable de revisar estos correos electrónicos cuidadosamente para comprobar que su suscripción es correcta. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si hay algún error o inconformidad, escribiendo a tiendaenfashop@rb.com o a los teléfonos: 01 708-6826 o 51 938882441.  

 

3. Cambiar o cancelar su suscripción:

 

1.1           Puede cambiar, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento visitando la página de Administra tu suscripción https://enfashop.pe/account/login. Cualquier cambio, pausa o cancelación de su suscripción se aplicará a partir del siguiente pedido que aún no haya sido enviado. Si cambia, pausa o cancela su suscripción, se le cobrará cualquier pedido que ya haya sido enviado y confirmado en nuestro correo electrónico de envío. 

1.2          Nos reservamos el derecho de hacer una pausa o cancelar su suscripción en cualquier momento. Si hacemos una pausa o cancelamos su suscripción, se lo notificaremos por correo electrónico y solo le cobraremos por productos que ya hayan sido enviados. 

 

4. Pago de nuestro Servicio de Suscripción

 

1.1           El pago de tu primer pedido se cargará cuando te registres por primera vez en el Servicio de Suscripción. Cada orden posterior será cargada cuando sus productos son enviados. Al suscribirse a nuestro Servicio de Suscripción, usted nos autoriza a cobrarle por cada pedido hasta que su suscripción sea cancelada. 

1.2           El precio de cada pedido será el indicado en nuestro sitio web en el momento en que se procesa su pedido y se confirmará en el correo electrónico de la próxima orden. A menos que se indique lo contrario, las promociones, descuentos, tarjetas de regalo y ofertas (como, por ejemplo, 'compre uno gratis') no se aplicarán a los productos pedidos a través de nuestro Servicio de Suscripción.  

1.3           Si su suscripción termina o se cancela por cualquier razón, usted será responsable de pagar por todos los pedidos que se han enviado, según lo confirmado por un correo electrónico enviado. 

1.4          Si no podemos cobrar el pago usando los detalles de pago que nos ha proporcionado, su suscripción se detendrá automáticamente. Le informaremos por correo electrónico si no podemos cobrar el pago de usted. Su suscripción se detendrá hasta que podamos cobrar el pago. 

1.5          La empresa se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. El cliente suscrito recibirá esta información por correo electrónico y podrá editar su suscripción en caso así lo requiera.

 

5. Disponibilidad de Productos

 

1.1           De vez en cuando, nuestros productos pueden no estar disponible, ya sea porque están temporalmente fuera de inventario o porque el producto ha sido permanentemente descontinuado o eliminado de nuestro Servicio de Suscripción. Nos reservamos el derecho de realizar un reemplazo de producto, cuando los productos no estén disponibles. 

1.2           Si un producto está temporalmente agotado, podemos retirarlo de su suscripción hasta que esté disponible. Usted no será responsable de pagar por ningún producto que no le sea enviado. 

1.3           Podemos sustituir productos que no están disponibles con productos similares que creemos son un reemplazo adecuado. Le informaremos por correo si se ha añadido un producto de reemplazo a su suscripción. En caso de que desee cancelarlo, siga las instrucciones indicadas en el correo o póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si no desea recibir productos de reemplazo, puede modificar esta opción visitando la página de Administrar su suscripción https://enfashop.pe/account/login. 

 

Del uso y servicio del sitio web

Las presentes Condiciones Generales (las “Condiciones Generales”) regulan el uso del Sitio Web de Internet www.enfashop.pe, de propiedad de RB Health Perú S.R.L. (en adelante, "RB"), con RUC N° 20520485750, con domicilio en Calle Dean Valdivia N° 148, Interior 501, distrito de San Isidro (el "Sitio Web"), así como el acceso y uso de los Servicios descritos en estas Condiciones Generales (los "Servicios"), que ofrece el Sitio Web. Toda referencia a “Nosotros” se entiende a RB y a la empresa Farmalisto Perú, identificada con R.U.C. N° 20604614865 y con domicilio en Calle Monterrey 341 Dpto 601 Urb Chacarilla del Estanque, empresa a cargo de gestionar las transacciones a través del Sitio Web. Toda referencia a “el Usuario” se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen compras a través del Sitio Web.

• Aceptación del Usuario

Usted para navegar, utilizar, y/o realizar compras en el Sitio Web tendrá que tener un usuario registrado, para esto deberá completar un formulario y proporcionar de los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar el Sitio Web. Los Servicios le permiten al Usuario comprar los productos ofrecidos por Nosotros a través de su plataforma en línea, y solicitar el servicio de entrega a domicilio o delivery. Al navegar, utilizar y/o realizar compras sin registro o registrándose el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de cualquier Usuario (con o sin registro) del Sitio Web.

• Uso de los Servicios

Los Servicios se encuentran disponibles únicamente en territorio nacional y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado para asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los Servicios. Los actos que los menores de edad realicen en el Sitio Web serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Sitio Web se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

• El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de los Servicios por otros Usuarios.

• El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio Web.

• El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Nosotros prestamos los Servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el Sitio Web.

• El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de RB, así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

• Nosotros nos reservamos la potestad de determinar a nuestro libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.

En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Nosotros procederemos a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:

• Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.

• Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.

• Acciones por responsabilidades civiles o penales.

• Responsabilidad por contraseñas

Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, Nosotros nos reservamos el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento. A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la misma desde el Sitio Web. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta. En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a Nosotros.

Nosotros no seremos responsables de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña, que no nos sea imputable, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan. Nosotros podemos  tomar todas las acciones que consideremos necesarias cuando consideremos que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, como por ejemplo solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña, entre otras. Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a tiendaenfashop@rb.com

• Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de sus contenidos y diseños pertenecen a RB o, en su caso, a terceras personas. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de RB. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de RB y de terceros. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de RB.

 

• Enlaces de terceros

En el supuesto de que en el Sitio Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Nosotros declaramos que no ejercemos ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Nosotros asumiremos responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizaremos la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Nosotros.

• Limitación de responsabilidad e indemnidad

Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que el Usuario haga del Sitio Web o de todas las funcionalidades que dichos servicios ofrecen, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. Nosotros no nos hacemos responsables de los posibles daños o perjuicios en el Sitio Web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Nosotros.

En igual sentido, en el Sitio Web se habilitará un buscador que le permitirá al Usuario encontrar productos en base a palabras clave o términos de búsqueda que el Usuario ingrese. La lista de productos que el buscador arroje como resultado es referencial y en ningún caso califica como recomendación por parte de Nosotros, ni reemplaza a la opinión de un médico u otro profesional.

 

• Datos de carácter personal

El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Nosotros realizamos a través del Sitio Web, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.

• Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Nosotros y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Nosotros. Los mensajes o comunicaciones de Nosotros a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de Nosotros, se iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión. De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Nosotros, deberá enviarla a: tiendaenfashop@rb.com

• Fuerza mayor

RB no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en el Sitio Web que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales entre otros.

• Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Farmalisto pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos sobre los Servicios. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: https://enfashop.pe/pages/dudas-quejas-y-sugerencias

• Autoridades y requerimientos legales

Nosotros cooperamos con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. Podremos revelar la información personal del Usuario de los Servicios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponernos a Nosotros o a nuestros Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Asimismo, Nosotros nos reservamos el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Nosotros a nuestra entera discreción cuando lo consideremos apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del Sitio Web, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

• Cesión de posición contractual

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (I) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (II) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, RB no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.

• Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.

• Modificación de los Términos y Condiciones

RB se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los Términos y Condiciones del uso del Sitio Web. De generarse dichas modificaciones, éstas no serán de aplicación retroactiva a relaciones de consumo previas; sino sólo de aplicación a relaciones de uso y de consumo posteriores a los cambios. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación. En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios.