Términos y condiciones
Términos y condiciones
De las promociones y descuentos
Promociones y descuentos de Enfashop son válidos únicamente para Enfagrow® Premium, Enfagrow® Premium Preescolar y Sustagen® y están sujetos a disponibilidad de stock.
Las promociones son válidas mientras los anuncios estén visibles en la página web www.enfashop.pe o en páginas de terceros publicadas a nombre de Enfashop.
Las promociones no son acumulables entre sí, a menos se indique explícitamente lo contrario.
Los regalos se entregan por pedido (un pedido = un regalo)
Costos de envío:
Los costos de envío serán anunciados en la página, publicidad y al momento de hacer la compra. Estos mismos pueden variar según fechas o campañas y siempre serán anunciados al comprador.
Horarios de entrega:
Lima:
Los pedidos recibidos de Lunes a Viernes entre las 8am y 4pm podrán aplicar a la opción de “Entrega el mismo día”, sujetos a un pago adicional que se indica al momento de seleccionar la opción. Pedidos colocados después de las 4pm, no podrán aplicar a esta opción.
Las “Entregas estándar” tiene un periodo de entrega de 48h.
Provincias:
Las entregas a provincias sólo tienen la opción de ser despachadas en un lapso de 72h.
En ambos casos, estos horarios se contabilizan desde la confirmación del pago, salvo en el caso de pago contra entrega.
*DEBIDO A LA CONTIGENCIA SANITARIA, LAS PAQUETERÍAS ESTÁN EXPERIMENTANDO PLAZOS DE ENTREGA MÁS LARGOS DE LO HABITUAL, AGRADECEMOS TU COMPRENSIÓN Y CONTINUAREMOS TRABAJANDO PARA AGILIZAR LO MÁS POSIBLE LAS ENTREGAS.
Existen contratiempos que podrían mover tu ventana de entrega. EnfaShop, se comunicará a través de correo electrónico para mantenerte informado sobre cualquier eventualidad.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a tiendaenfashop@rb.com
Zonas de despachos:
Lima: Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Luis, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María de Triunfo.
Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta, Ventanilla,
Provincias: Tenemos cobertura a nivel nacional en las zonas urbanas detalladas en el cuadro inferior. En caso por algún tema externo, no podamos llegar a alguna zona en particular, el cliente será notificado sobre la cancelación de su pedido en las siguientes 24h desde que se colocó el pedido.
Departamento |
Provincia |
Distrito |
ANCASH |
HUARAZ |
HUARAZ |
ANCASH |
HUARAZ |
INDEPENDENCIA |
ANCASH |
CASMA |
CASMA |
ANCASH |
HUARMEY |
HUARMEY |
ANCASH |
HUARMEY |
CULEBRAS |
ANCASH |
SANTA |
CHIMBOTE |
ANCASH |
SANTA |
COISHCO |
ANCASH |
SANTA |
MORO |
ANCASH |
SANTA |
NEPEÑA |
ANCASH |
SANTA |
SANTA |
ANCASH |
SANTA |
NUEVO CHIMBOTE |
APURIMAC |
ABANCAY |
ABANCAY |
APURIMAC |
ANDAHUAYLAS |
ANDAHUAYLAS |
AREQUIPA |
AREQUIPA |
SABANDIA |
AREQUIPA |
AREQUIPA |
CAYMA |
AREQUIPA |
ISLAY |
ISLAY |
AREQUIPA |
AREQUIPA |
YANAHUARA |
AREQUIPA |
AREQUIPA |
AREQUIPA |
AYACUCHO |
HUAMANGA |
AYACUCHO |
AYACUCHO |
HUAMANGA |
ACOS VINCHOS |
AYACUCHO |
HUAMANGA |
CARMEN ALTO |
AYACUCHO |
HUAMANGA |
SAN JUAN BAUTISTA |
AYACUCHO |
HUAMANGA |
JESUS NAZARENO |
AYACUCHO |
HUANTA |
HUANTA |
CAJAMARCA |
CAJAMARCA |
CAJAMARCA |
CAJAMARCA |
CAJAMARCA |
JESUS |
CAJAMARCA |
CAJAMARCA |
LOS BAÑOS DEL INCA |
CAJAMARCA |
CHOTA |
CHOTA |
CAJAMARCA |
JAEN |
JAEN |
CAJAMARCA |
JAEN |
BELLAVISTA |
CAJAMARCA |
JAEN |
PUCARA |
CUSCO |
CUSCO |
CUSCO |
HUANCAVELICA |
HUANCAVELICA |
HUANCAVELICA |
HUANUCO |
HUANUCO |
HUANUCO |
HUANUCO |
DOS DE MAYO |
LA UNION |
HUANUCO |
DOS DE MAYO |
RIPAN |
HUANUCO |
LEONCIO PRADO |
RUPA-RUPA |
HUANUCO |
LEONCIO PRADO |
HERMILIO VALDIZAN |
HUANUCO |
LEONCIO PRADO |
JOSE CRESPO Y CASTILLO |
ICA |
ICA |
ICA |
ICA |
ICA |
LA TINGUIÑA |
ICA |
ICA |
LOS AQUIJES |
ICA |
ICA |
OCUCAJE |
ICA |
ICA |
PACHACUTEC |
ICA |
ICA |
PARCONA |
ICA |
ICA |
PUEBLO NUEVO |
ICA |
ICA |
SALAS |
ICA |
ICA |
SAN JOSE DE LOS MOLINOS |
ICA |
ICA |
SAN JUAN BAUTISTA |
ICA |
ICA |
SANTIAGO |
ICA |
ICA |
SUBTANJALLA |
ICA |
ICA |
TATE |
ICA |
ICA |
YAUCA DEL ROSARIO |
ICA |
CHINCHA |
CHINCHA ALTA |
ICA |
CHINCHA |
ALTO LARAN |
ICA |
CHINCHA |
CHAVIN |
ICA |
CHINCHA |
CHINCHA BAJA |
ICA |
CHINCHA |
EL CARMEN |
ICA |
CHINCHA |
GROCIO PRADO |
ICA |
CHINCHA |
PUEBLO NUEVO |
ICA |
CHINCHA |
SAN JUAN DE YANAC |
ICA |
CHINCHA |
SAN PEDRO DE HUACARPANA |
ICA |
CHINCHA |
SUNAMPE |
ICA |
CHINCHA |
TAMBO DE MORA |
ICA |
NAZCA |
NAZCA |
ICA |
NAZCA |
CHANGUILLO |
ICA |
NAZCA |
EL INGENIO |
ICA |
NAZCA |
MARCONA |
ICA |
NAZCA |
VISTA ALEGRE |
ICA |
PALPA |
PALPA |
ICA |
PALPA |
LLIPATA |
ICA |
PALPA |
RIO GRANDE |
ICA |
PALPA |
SANTA CRUZ |
ICA |
PALPA |
TIBILLO |
ICA |
PISCO |
PISCO |
ICA |
PISCO |
HUANCANO |
ICA |
PISCO |
HUMAY |
ICA |
PISCO |
INDEPENDENCIA |
ICA |
PISCO |
PARACAS |
ICA |
PISCO |
SAN ANDRES |
ICA |
PISCO |
SAN CLEMENTE |
ICA |
PISCO |
TUPAC AMARU INCA |
JUNIN |
HUANCAYO |
HUANCAYO |
JUNIN |
HUANCAYO |
CARHUACALLANGA |
JUNIN |
HUANCAYO |
CHACAPAMPA |
JUNIN |
HUANCAYO |
CHICCHE |
JUNIN |
HUANCAYO |
CHONGOS ALTO |
JUNIN |
HUANCAYO |
CHUPURO |
JUNIN |
HUANCAYO |
COLCA |
JUNIN |
HUANCAYO |
CULLHUAS |
JUNIN |
HUANCAYO |
EL TAMBO |
JUNIN |
HUANCAYO |
HUACRAPUQUIO |
JUNIN |
HUANCAYO |
HUALHUAS |
JUNIN |
HUANCAYO |
HUANCAN |
JUNIN |
HUANCAYO |
HUASICANCHA |
JUNIN |
HUANCAYO |
HUAYUCACHI |
JUNIN |
HUANCAYO |
PARIAHUANCA |
JUNIN |
HUANCAYO |
PUCARA |
JUNIN |
HUANCAYO |
QUICHUAY |
JUNIN |
HUANCAYO |
QUILCAS |
JUNIN |
HUANCAYO |
SAN AGUSTIN |
JUNIN |
HUANCAYO |
SAN JERONIMO DE TUNAN |
JUNIN |
HUANCAYO |
SAÑO |
JUNIN |
HUANCAYO |
SAPALLANGA |
JUNIN |
HUANCAYO |
SICAYA |
JUNIN |
HUANCAYO |
SANTO DOMINGO DE ACOBAMBA |
JUNIN |
HUANCAYO |
VIQUES |
JUNIN |
CONCEPCION |
ACO |
JUNIN |
CONCEPCION |
ANDAMARCA |
JUNIN |
CONCEPCION |
CHAMBARA |
JUNIN |
CONCEPCION |
COCHAS |
JUNIN |
CONCEPCION |
COMAS |
JUNIN |
CONCEPCION |
HEROINAS TOLEDO |
JUNIN |
CONCEPCION |
MANZANARES |
JUNIN |
CONCEPCION |
MARISCAL CASTILLA |
JUNIN |
CONCEPCION |
MATAHUASI |
JUNIN |
CONCEPCION |
MITO |
JUNIN |
CONCEPCION |
NUEVE DE JULIO |
JUNIN |
CONCEPCION |
ORCOTUNA |
JUNIN |
CONCEPCION |
SAN JOSE DE QUERO |
JUNIN |
CONCEPCION |
SANTA ROSA DE OCOPA |
JUNIN |
CHANCHAMAYO |
CHANCHAMAYO |
JUNIN |
CHANCHAMAYO |
PERENE |
JUNIN |
CHANCHAMAYO |
PICHANAQUI |
JUNIN |
CHANCHAMAYO |
SAN LUIS DE SHUARO |
JUNIN |
CHANCHAMAYO |
SAN RAMON |
JUNIN |
CHANCHAMAYO |
VITOC |
JUNIN |
JAUJA |
JAUJA |
JUNIN |
JAUJA |
ACOLLA |
JUNIN |
JAUJA |
APATA |
JUNIN |
JAUJA |
ATAURA |
JUNIN |
JAUJA |
CANCHAYLLO |
JUNIN |
JAUJA |
CURICACA |
JUNIN |
JAUJA |
HUAMALI |
JUNIN |
JAUJA |
HUARIPAMPA |
JUNIN |
JAUJA |
JANJAILLO |
JUNIN |
JAUJA |
LEONOR ORDOÑEZ |
JUNIN |
JAUJA |
LLOCLLAPAMPA |
JUNIN |
JAUJA |
MARCO |
JUNIN |
JAUJA |
MASMA |
JUNIN |
JAUJA |
MASMA CHICCHE |
JUNIN |
JAUJA |
MOLINOS |
JUNIN |
JAUJA |
MONOBAMBA |
JUNIN |
JAUJA |
MUQUI |
JUNIN |
JAUJA |
MUQUIYAUYO |
JUNIN |
JAUJA |
PACA |
JUNIN |
JAUJA |
PACCHA |
JUNIN |
JAUJA |
PANCAN |
JUNIN |
JAUJA |
PARCO |
JUNIN |
JAUJA |
POMACANCHA |
JUNIN |
JAUJA |
RICRAN |
JUNIN |
JAUJA |
SAN LORENZO |
JUNIN |
JAUJA |
SAN PEDRO DE CHUNAN |
JUNIN |
JAUJA |
SAUSA |
JUNIN |
JAUJA |
SINCOS |
JUNIN |
JAUJA |
TUNAN MARCA |
JUNIN |
JAUJA |
YAULI |
JUNIN |
JAUJA |
YAUYOS |
JUNIN |
JUNIN |
JUNIN |
JUNIN |
JUNIN |
CARHUAMAYO |
JUNIN |
JUNIN |
ONDORES |
JUNIN |
JUNIN |
ULCUMAYO |
JUNIN |
SATIPO |
SATIPO |
JUNIN |
SATIPO |
COVIRIALI |
JUNIN |
SATIPO |
LLAYLLA |
JUNIN |
SATIPO |
PAMPA HERMOSA |
JUNIN |
SATIPO |
PANGOA |
JUNIN |
SATIPO |
RIO NEGRO |
JUNIN |
SATIPO |
RIO TAMBO |
JUNIN |
SATIPO |
VIZCATAN DEL ENE |
JUNIN |
TARMA |
TARMA |
JUNIN |
TARMA |
HUARICOLCA |
JUNIN |
TARMA |
HUASAHUASI |
JUNIN |
TARMA |
LA UNION |
JUNIN |
TARMA |
PALCA |
JUNIN |
TARMA |
PALCAMAYO |
JUNIN |
TARMA |
SAN PEDRO DE CAJAS |
JUNIN |
TARMA |
TAPO |
JUNIN |
YAULI |
LA OROYA |
JUNIN |
YAULI |
CHACAPALPA |
JUNIN |
YAULI |
HUAY-HUAY |
JUNIN |
YAULI |
MARCAPOMACOCHA |
JUNIN |
YAULI |
MOROCOCHA |
JUNIN |
YAULI |
PACCHA |
JUNIN |
YAULI |
SANTA BARBARA DE CARHUACAYAN |
JUNIN |
YAULI |
SANTA ROSA DE SACCO |
JUNIN |
YAULI |
SUITUCANCHA |
JUNIN |
YAULI |
YAULI |
JUNIN |
CHUPACA |
CHUPACA |
JUNIN |
CHUPACA |
AHUAC |
JUNIN |
CHUPACA |
CHONGOS BAJO |
JUNIN |
CHUPACA |
HUACHAC |
JUNIN |
CHUPACA |
HUAMANCACA CHICO |
JUNIN |
CHUPACA |
SAN JUAN DE YSCOS |
JUNIN |
CHUPACA |
SAN JUAN DE JARPA |
JUNIN |
CHUPACA |
TRES DE DICIEMBRE |
JUNIN |
CHUPACA |
YANACANCHA |
LA LIBERTAD |
TRUJILLO |
TRUJILLO |
LA LIBERTAD |
TRUJILLO |
EL PORVENIR |
LA LIBERTAD |
TRUJILLO |
FLORENCIA DE MORA |
LA LIBERTAD |
TRUJILLO |
LA ESPERANZA |
LA LIBERTAD |
TRUJILLO |
LAREDO |
LA LIBERTAD |
PACASMAYO |
PACASMAYO |
LA LIBERTAD |
SANCHEZ CARRION |
HUAMACHUCO |
LAMBAYEQUE |
CHICLAYO |
CHICLAYO |
LIMA |
BARRANCA |
BARRANCA |
LIMA |
BARRANCA |
PARAMONGA |
LIMA |
BARRANCA |
PATIVILCA |
LIMA |
BARRANCA |
SUPE |
LIMA |
BARRANCA |
SUPE PUERTO |
LIMA |
CAJATAMBO |
CAJATAMBO |
LIMA |
CAJATAMBO |
COPA |
LIMA |
CAJATAMBO |
GORGOR |
LIMA |
CAJATAMBO |
HUANCAPON |
LIMA |
CAJATAMBO |
MANAS |
LIMA |
CANTA |
CANTA |
LIMA |
CANTA |
ARAHUAY |
LIMA |
CANTA |
HUAMANTANGA |
LIMA |
CANTA |
HUAROS |
LIMA |
CANTA |
LACHAQUI |
LIMA |
CANTA |
SAN BUENAVENTURA |
LIMA |
CANTA |
SANTA ROSA DE QUIVES |
LIMA |
CAÑETE |
SAN VICENTE DE CAÑETE |
LIMA |
CAÑETE |
ASIA |
LIMA |
CAÑETE |
CALANGO |
LIMA |
CAÑETE |
CERRO AZUL |
LIMA |
CAÑETE |
CHILCA |
LIMA |
CAÑETE |
COAYLLO |
LIMA |
CAÑETE |
IMPERIAL |
LIMA |
CAÑETE |
LUNAHUANA |
LIMA |
CAÑETE |
MALA |
LIMA |
CAÑETE |
NUEVO IMPERIAL |
LIMA |
CAÑETE |
PACARAN |
LIMA |
CAÑETE |
QUILMANA |
LIMA |
CAÑETE |
SAN ANTONIO |
LIMA |
CAÑETE |
SAN LUIS |
LIMA |
CAÑETE |
SANTA CRUZ DE FLORES |
LIMA |
CAÑETE |
ZUÑIGA |
LIMA |
HUARAL |
HUARAL |
LIMA |
HUARAL |
ATAVILLOS ALTO |
LIMA |
HUARAL |
ATAVILLOS BAJO |
LIMA |
HUARAL |
AUCALLAMA |
LIMA |
HUARAL |
CHANCAY |
LIMA |
HUARAL |
IHUARI |
LIMA |
HUARAL |
LAMPIAN |
LIMA |
HUARAL |
PACARAOS |
LIMA |
HUARAL |
SAN MIGUEL DE ACOS |
LIMA |
HUARAL |
SANTA CRUZ DE ANDAMARCA |
LIMA |
HUARAL |
SUMBILCA |
LIMA |
HUARAL |
VEINTISIETE DE NOVIEMBRE |
LIMA |
HUAROCHIRI |
MATUCANA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
ANTIOQUIA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
CALLAHUANCA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
CARAMPOMA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
CHICLA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
CUENCA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
HUACHUPAMPA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
HUANZA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
HUAROCHIRI |
LIMA |
HUAROCHIRI |
LAHUAYTAMBO |
LIMA |
HUAROCHIRI |
LANGA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
LARAOS |
LIMA |
HUAROCHIRI |
MARIATANA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
RICARDO PALMA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN ANDRES DE TUPICOCHA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN ANTONIO |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN BARTOLOME |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN DAMIAN |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN JUAN DE IRIS |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN JUAN DE TANTARANCHE |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN LORENZO DE QUINTI |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN MATEO |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN MATEO DE OTAO |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN PEDRO DE CASTA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SAN PEDRO DE HUANCAYRE |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SANGALLAYA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SANTA CRUZ DE COCACHACRA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SANTA EULALIA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SANTIAGO DE ANCHUCAYA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SANTIAGO DE TUNA |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SANTO DOMINGO DE LOS OLLEROS |
LIMA |
HUAROCHIRI |
SURCO |
LIMA |
HUAURA |
HUACHO |
LIMA |
HUAURA |
AMBAR |
LIMA |
HUAURA |
CALETA DE CARQUIN |
LIMA |
HUAURA |
CHECRAS |
LIMA |
HUAURA |
HUALMAY |
LIMA |
HUAURA |
HUAURA |
LIMA |
HUAURA |
LEONCIO PRADO |
LIMA |
HUAURA |
PACCHO |
LIMA |
HUAURA |
SANTA LEONOR |
LIMA |
HUAURA |
SANTA MARIA |
LIMA |
HUAURA |
SAYAN |
LIMA |
HUAURA |
VEGUETA |
LIMA |
OYON |
OYON |
LIMA |
OYON |
ANDAJES |
LIMA |
OYON |
CAUJUL |
LIMA |
OYON |
COCHAMARCA |
LIMA |
OYON |
NAVAN |
LIMA |
OYON |
PACHANGARA |
LIMA |
YAUYOS |
YAUYOS |
LIMA |
YAUYOS |
ALIS |
LIMA |
YAUYOS |
AYAUCA |
LIMA |
YAUYOS |
AYAVIRI |
LIMA |
YAUYOS |
AZANGARO |
LIMA |
YAUYOS |
CACRA |
LIMA |
YAUYOS |
CARANIA |
LIMA |
YAUYOS |
CATAHUASI |
LIMA |
YAUYOS |
CHOCOS |
LIMA |
YAUYOS |
COCHAS |
LIMA |
YAUYOS |
COLONIA |
LIMA |
YAUYOS |
HONGOS |
LIMA |
YAUYOS |
HUAMPARA |
LIMA |
YAUYOS |
HUANCAYA |
LIMA |
YAUYOS |
HUANGASCAR |
LIMA |
YAUYOS |
HUANTAN |
LIMA |
YAUYOS |
HUAÑEC |
LIMA |
YAUYOS |
LARAOS |
LIMA |
YAUYOS |
LINCHA |
LIMA |
YAUYOS |
MADEAN |
LIMA |
YAUYOS |
MIRAFLORES |
LIMA |
YAUYOS |
OMAS |
LIMA |
YAUYOS |
PUTINZA |
LIMA |
YAUYOS |
QUINCHES |
LIMA |
YAUYOS |
QUINOCAY |
LIMA |
YAUYOS |
SAN JOAQUIN |
LIMA |
YAUYOS |
SAN PEDRO DE PILAS |
LIMA |
YAUYOS |
TANTA |
LIMA |
YAUYOS |
TAURIPAMPA |
LIMA |
YAUYOS |
TOMAS |
LIMA |
YAUYOS |
TUPE |
LIMA |
YAUYOS |
VIÑAC |
LIMA |
YAUYOS |
VITIS |
MOQUEGUA |
MARISCAL NIETO |
MOQUEGUA |
MOQUEGUA |
ILO |
ILO |
PASCO |
PASCO |
CHAUPIMARCA |
PASCO |
OXAPAMPA |
POZUZO |
PIURA |
PIURA |
PIURA |
TACNA |
TACNA |
TACNA |
TUMBES |
TUMBES |
TUMBES |
UCAYALI |
CORONEL PORTILLO |
IPARIA |
UCAYALI |
CORONEL PORTILLO |
NUEVA REQUENA |
UCAYALI |
CORONEL PORTILLO |
MANANTAY |
Planea tus envíos
Servicio de suscripción RB HEALTH PERÚ, S.R.L.
1.1 Algunos de los productos que vendemos a través de nuestro sitio web se pueden comprar sobre una base de suscripción ('Servicio de Suscripción'). Puede utilizar nuestro Servicio de Suscripción para recibir pedidos programados de: Enfamil® Premium, Enfagrow® Premium, Sustagen®, Puramino® y Nutramigen® (los “Productos”), los cuales pueden ir cambiando de tiempo en tiempo. Esta opción está disponible en el sitio web: www.enfashop.pe.
1.2 Las suscripciones de Enfagrow® Premium y Sustagen® que contengan artículos promocionales, estarán sujetos a la campaña publicitaria vigente aplicable al momento del envío de dichos productos, no siendo mandatoria la entrega de artículos promocionales en cada pedido.
1.3 Nuestro Servicio de Suscripción está disponible solo para clientes ubicados en Perú.
1.4 El Servicio de Suscripción no debe ser utilizado por los clientes comerciales para comprar productos para su reventa. Podemos suspender o cancelar su suscripción si creemos razonablemente que está revendiendo productos que compra a través del Servicio de Suscripción. RB HEALTH PERÚ, S.R.L. se reserva todo derecho a evaluar los pedidos atendiendo al peso y frecuencia de los mismos.
-
¿Cómo utilizar nuestro Servicio de Suscripción?
2.1 Necesitará una cuenta de cliente para usar el Servicio de Suscripción. Si aún no tiene una, puede registrarse https://enfashop.pe/account/register
2.2 Para utilizar nuestro Servicio de Suscripción, simplemente: (i) elija el producto que desea solicitar; (ii) seleccione la opción de “suscripción”; (iii) confirme con qué frecuencia desea que se entreguen los productos; (iv) inserte sus datos de pago y su dirección de entrega antes de salir (check-out).
2.3 Le enviaremos por correo electrónico la confirmación de su suscripción después de haber salido de la página. También le enviaremos un correo electrónico para:
(i) Notificarle cada pedido de conformidad con la suscripción correspondiente ("Próximo Pedido E-mail"); (ii) para confirmar cuándo el pedido ha sido generado ("Envío E-mail") y (iii) cuando el pedido vaya en camino al domicilio proporcionado. Usted es responsable de revisar estos correos electrónicos cuidadosamente para comprobar que su suscripción es correcta. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si hay algún error o inconformidad, escribiendo a tiendaenfashop@rb.com o a los teléfonos: 01 708-6826 o 51 938882441.
-
Cambiar o cancelar su suscripción:
1.1 Puede cambiar, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento visitando la página de Administra tu suscripción https://enfashop.pe/account/login. Cualquier cambio, pausa o cancelación de su suscripción se aplicará a partir del siguiente pedido que aún no haya sido enviado. Si cambia, pausa o cancela su suscripción, se le cobrará cualquier pedido que ya haya sido enviado y confirmado en nuestro correo electrónico de envío.
1.2 Nos reservamos el derecho de hacer una pausa o cancelar su suscripción en cualquier momento. Si hacemos una pausa o cancelamos su suscripción, se lo notificaremos por correo electrónico y solo le cobraremos por productos que ya hayan sido enviados.
-
Pago de nuestro Servicio de Suscripción
1.1 El pago de tu primer pedido se cargará cuando te registres por primera vez en el Servicio de Suscripción. Cada orden posterior será cargada cuando sus productos son enviados. Al suscribirse a nuestro Servicio de Suscripción, usted nos autoriza a cobrarle por cada pedido hasta que su suscripción sea cancelada.
1.2 El precio de cada pedido será el indicado en nuestro sitio web en el momento en que se procesa su pedido y se confirmará en el correo electrónico de la próxima orden. A menos que se indique lo contrario, las promociones, descuentos, tarjetas de regalo y ofertas (como, por ejemplo, 'compre uno gratis') no se aplicarán a los productos pedidos a través de nuestro Servicio de Suscripción.
1.3 Si su suscripción termina o se cancela por cualquier razón, usted será responsable de pagar por todos los pedidos que se han enviado, según lo confirmado por un correo electrónico enviado.
1.4 Si no podemos cobrar el pago usando los detalles de pago que nos ha proporcionado, su suscripción se detendrá automáticamente. Le informaremos por correo electrónico si no podemos cobrar el pago de usted. Su suscripción se detendrá hasta que podamos cobrar el pago.
1.5 La empresa se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. El cliente suscrito recibirá esta información por correo electrónico y podrá editar su suscripción en caso así lo requiera.
-
Disponibilidad de Productos
1.1 De vez en cuando, nuestros productos pueden no estar disponible, ya sea porque están temporalmente fuera de inventario o porque el producto ha sido permanentemente descontinuado o eliminado de nuestro Servicio de Suscripción. Nos reservamos el derecho de realizar un reemplazo de producto, cuando los productos no estén disponibles.
1.2 Si un producto está temporalmente agotado, podemos retirarlo de su suscripción hasta que esté disponible. Usted no será responsable de pagar por ningún producto que no le sea enviado.
1.3 Podemos sustituir productos que no están disponibles con productos similares que creemos son un reemplazo adecuado. Le informaremos por correo si se ha añadido un producto de reemplazo a su suscripción. En caso de que desee cancelarlo, siga las instrucciones indicadas en el correo o póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si no desea recibir productos de reemplazo, puede modificar esta opción visitando la página de Administrar su suscripción https://enfashop.pe/account/login.
Del uso y servicio del sitio web
Las presentes Condiciones Generales (las “Condiciones Generales”) regulan el uso del Sitio Web de Internet www.enfashop.pe, de propiedad de RB Health Perú S.R.L. (en adelante, "RB"), con RUC N° 20520485750, con domicilio en Calle Dean Valdivia N° 148, Interior 501, distrito de San Isidro (el "Sitio Web"), así como el acceso y uso de los Servicios descritos en estas Condiciones Generales (los "Servicios"), que ofrece el Sitio Web. Toda referencia a “Nosotros” se entiende a RB y a la empresa Farmalisto Perú, identificada con R.U.C. N° 20604614865 y con domicilio en Calle Monterrey 341 Dpto 601 Urb Chacarilla del Estanque, empresa a cargo de gestionar las transacciones a través del Sitio Web. Toda referencia a “el Usuario” se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen compras a través del Sitio Web.
-
Aceptación del Usuario
Usted para navegar, utilizar, y/o realizar compras en el Sitio Web tendrá que tener un usuario registrado, para esto deberá completar un formulario y proporcionar de los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar el Sitio Web. Los Servicios le permiten al Usuario comprar los productos ofrecidos por Nosotros a través de su plataforma en línea, y solicitar el servicio de entrega a domicilio o delivery. Al navegar, utilizar y/o realizar compras sin registro o registrándose el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de cualquier Usuario (con o sin registro) del Sitio Web.
-
Uso de los Servicios
Los Servicios se encuentran disponibles únicamente en territorio nacional y sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado para asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los Servicios. Los actos que los menores de edad realicen en el Sitio Web serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Sitio Web se realizará de conformidad con las siguientes directivas:
-
El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de los Servicios por otros Usuarios.
-
El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio Web.
-
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Nosotros prestamos los Servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el Sitio Web.
-
El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de RB, así como a no quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
-
Nosotros nos reservamos la potestad de determinar a nuestro libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.
En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Nosotros procederemos a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:
-
Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
-
Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
-
Acciones por responsabilidades civiles o penales.
-
Responsabilidad por contraseñas
Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, Nosotros nos reservamos el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento. A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la misma desde el Sitio Web. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta. En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a Nosotros.
Nosotros no seremos responsables de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña, que no nos sea imputable, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que correspondan. Nosotros podemos tomar todas las acciones que consideremos necesarias cuando consideremos que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros, como por ejemplo solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña, entre otras. Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a tiendaenfashop@rb.com
-
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de sus contenidos y diseños pertenecen a RB o, en su caso, a terceras personas. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de RB. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de RB y de terceros. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de RB.
-
Enlaces de terceros
En el supuesto de que en el Sitio Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Nosotros declaramos que no ejercemos ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Nosotros asumiremos responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizaremos la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Nosotros.
-
Limitación de responsabilidad e indemnidad
Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que el Usuario haga del Sitio Web o de todas las funcionalidades que dichos servicios ofrecen, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. Nosotros no nos hacemos responsables de los posibles daños o perjuicios en el Sitio Web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Nosotros.
En igual sentido, en el Sitio Web se habilitará un buscador que le permitirá al Usuario encontrar productos en base a palabras clave o términos de búsqueda que el Usuario ingrese. La lista de productos que el buscador arroje como resultado es referencial y en ningún caso califica como recomendación por parte de Nosotros, ni reemplaza a la opinión de un médico u otro profesional.
-
Datos de carácter personal
El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Nosotros realizamos a través del Sitio Web, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.
-
Comunicaciones
El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Nosotros y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Nosotros. Los mensajes o comunicaciones de Nosotros a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de Nosotros, se iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión. De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Nosotros, deberá enviarla a: tiendaenfashop@rb.com
-
Fuerza mayor
RB no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en el Sitio Web que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales entre otros.
-
Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Farmalisto pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos sobre los Servicios. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: https://enfashop.pe/pages/dudas-quejas-y-sugerencias
-
Autoridades y requerimientos legales
Nosotros cooperamos con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. Podremos revelar la información personal del Usuario de los Servicios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponernos a Nosotros o a nuestros Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Asimismo, Nosotros nos reservamos el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Nosotros a nuestra entera discreción cuando lo consideremos apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del Sitio Web, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.
-
Cesión de posición contractual
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (I) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (II) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, RB no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.
-
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.
-
Modificación de los Términos y Condiciones
RB se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los Términos y Condiciones del uso del Sitio Web. De generarse dichas modificaciones, éstas no serán de aplicación retroactiva a relaciones de consumo previas; sino sólo de aplicación a relaciones de uso y de consumo posteriores a los cambios. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación. En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios.